سياسة الخصوصية
اهلاً بك في متجر سوق الجمعة الإلكترونيsouqelgomaa.com
- يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام خدماتنا، إذا كنت
لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. باستخدام خدماتنا
فإنك تقبل سياسة الخصوصية هذه.
- نحن نحترم خصوصيتك من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقع آخر، وبذلك فأنت توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.
- يتعامل متجر سوق الجمعة الإلكتروني بحرص تام فيما يتعلق بخصوصيتك على
الإنترنت ونسعى لتحقيق ذلك، فنحن ندرك مدى اهتمامك بكيفية استخدام ومشاركة المعلومات
التي تخصك، حيث يحاول متجر سوق الجمعة الإلكتروني التعامل مع معلوماتك التي نتلقاها
على الإنترنت بعناية بالغة تحت أي ظروف والتأكد من أن المعلومات التي ترسلها يتم استخدامها
والكشف عنها فقط للأغراض والوسائل المخصصة لها وأي من المعلومات التي يتم جمعها بهذا
الموقع سيتم الحفاظ عليها بأكبر قدر من العناية ولن يتم استخدامها إلا فى الغرض الذي
جمعت من أجله وقد نستخدم هذه المعلومات فى استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق والإعلان
عن عروضنا والأغراض التسويقية.
- ونحن نقدر ثقتك بأننا سنفعل ذلك بعناية وبشكل معقول ومسؤول.
- حماية بياناتك من الأمور الهامة لدينا لذلك يتم استخدام أسمك وغيره
من المعلومات التي تتعلق بك وفقاً للنحو المبين في سياسة الخصوصية هذه، وسنقوم بجمع
المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة بتعاملك معنا.
- يمكنك تصفح موقعنا الالكتروني بدون تقديم أي بيانات شخصية وبذلك ستبقي
هويتك الشخصية مجهولة في ذاك الوقت، ويتم الكشف عنها في حالة تسجيل حساب على موقعنا
أو تسجيل طلب شراء.
- توضح هذه السياسة كيفية قيام سوق الجمعة بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها
واستخدامها والإفصاح عنها عندما تتصل بنا أو تستخدم خدماتنا أو تتفاعل مع منصاتنا.
- نحن ملتزمون بتبني أعلى المعايير عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع معلوماتك
الشخصية واستخدامها وحمايتها، وبناءً عليه قمنا بتطوير سياسة الخصوصية هذه لتوضيح الأساس
الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،
بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى.
المعلومات الشخصية التي نجمعها:
عندما تقوم بالتسجيل في خدمات متجر سوق الجمعة الألكتروني قد نجمع
الاتي:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها عن نفسك أو المطلوبة لشراء منتج ، بما في ذلك عناوين
البريد والفواتير وعنوان (عناوين) البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف وتاريخ الميلاد
والجنس وجواز السفر أو رقم الهوية.
- المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة)
التي اخترتها، و يمكنك أن تقوم بتغيير المعلومات التي تم حفظها في أي وقت.
- اهتماماتك وتفضيلاتك والمعلومات الأخرى.
- معلومات حول مشترياتك عبر الإنترنت (على سبيل المثال: ماذا ومتى وأين
طلبت / اشتريت وكيف دفعت) والسجل الكامل لطلباتك.
- معلومات حول سلوك التصفح عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكتروني وتطبيقات
الهاتف المحمول والشبكات العامة ومعلومات حول وقت النقر فوق أحد إعلاناتنا (بما في
ذلك تلك المعروضة على مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات الأخرى).
- معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (بما في ذلك
الطراز ونظام التشغيل وعنوان IP
ونوع المتصفح ومعرفات
الجهاز المحمول).
- معلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق.
- معلومات المعاملات، بما في ذلك عمليات الشراء داخل المتجر وعبر الإنترنت التي تكسب مقابلها نقاطًا وكيفية استخدامك للنقاط والقسائم داخل الشركات التابعة لنا أو مع شركاء آخرين.
عندما تتصل بنا أو نتصل بك أو تشارك في العروض الترويجية أو المسابقات
أو الاستطلاعات أو الاستبيانات حول خدماتنا فقد نجمع:
- سجل المراسلات في حال الاتصال بنا والاتصالات الرقمية الأخرى التي نرسلها
إليك.
- ملاحظاتك ومساهماتك في الإستبيانات وإستبيانات العملاء.
تساعدنا هذه المعلومات الشخصية على:
- مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها.
- تحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت.
- قد يطلب منا بموجب القانون جمع معلومات شخصية عنك أو نتيجة لأي علاقة
تعاقدية بيننا وبينك.
- معالجة طلباتك والمبالغ المستردة.
- إدارة الحسابات التي تمتلكها معنا.
- توفير الكفاءة الوظيفية وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين قابلية
استخدام وفعالية خدمات سوق الجمعة.
- منع واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والانشطة غير القانونية
الاخري من أجل حماية أمن عملائنا.
- إضفاء الطابع الشخصي على الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك وجعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام.
لماذا نستخدم بياناتك الشخصية:
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى
أنك قد تكون مهتماً بها.
- لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج
البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك.
- لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى
تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.
- لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
- لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه
للوصول إلى موقعنا.
- لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
تبادل المعلومات الشخصية:
يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع المنظمات الأخرى في الحالات التالية:
- إذا كان أي قانون معمول به أو سلطة عامة ينص على أنه يجب علينا مشاركة
المعلومات الشخصية.
- إذا احتجنا إلى مشاركة المعلومات الشخصية من أجل إنشاء حقوقنا القانونية
أو ممارستها أو الدفاع عنها (وهذا يشمل توفير المعلومات الشخصية للآخرين لأغراض منع
الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
- في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا، ستكون بيانات العميل
أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
- لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، وغير ذلك) من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.
كيف نحمي المعلومات الشخصية:
- لقد وضعنا تدابير أمنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو
استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها.
- لذلك نحتفظ بالضمانات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية،
والادارية والتنظيمية لتأمين التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية
هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها
بالتعديل، او الافصاح عنها او اتلافها، ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية
إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية
إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن
من صد الهجمات الضارة على الشبكة، وسوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء
الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.
- ومع ذلك ، فلا يمكن أن يكون أي موقع على الإنترنت آمناً بنسبة 100٪
ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الخارج عن سيطرتنا.
- ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير، وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:
- وهي ملفات التعريف الشخصية "الكوكيز" وغيرها من المعلومات
المتعلقة بالكمبيوتر عند دخولك إلى موقع سوق الجمعة، سيتم تخزين ملفات نصية صغيرة الحجم
تعرف باسم ملفات التعريف الشخصية "الكوكيز" على القرص الثابت بجهاز الكمبيوتر
الخاص بك، حيث تسمح لنا هذه الملفات "الكوكيز" بتعزيز وتهيئة تجربتك في التسوق
عبر موقعنا الالكتروني على الإنترنت وتحسين تصميم الموقع، بالاضافة إلى أنها تقوم بتخزين
أرقام هوية عشوائية ومعلومات عن أول وآخر زيارة لك، وعدد الزيارات ومحتويات سلة التسوق.
- قبل وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك،
ستظهر لك رسالة مطالبة تطلب موافقتك على تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه، من خلال منح
موافقتك على وضع ملفات تعريف الارتباط ، فإنك تتيح لنا تقديم أفضل تجربة وخدمة ممكنة
لك، يمكنك رفض الموافقة على وضع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.
- تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا
الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة، ونستخدمها لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك.
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم الإعلانات عبر الإنترنت
التي نعتقد أنها أكثر صلة بك على مواقع الويب الخاصة بنا ومواقع المؤسسات الأخرى.
- يمكن أن تخبرنا ملفات تعريف الارتباط ما إذا كنت قد شاهدت إعلانًا معينًا،
والمدة التي انقضت منذ أن شاهدته.
- تسمح لنا هذه المعلومات بقياس فعالية حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت
والتحكم في عدد مرات ظهور إعلان لك.
- نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط لقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية،
على سبيل المثال عن طريق إخبارنا إذا كنت قد فتحت بريداً إلكترونياً تسويقياً أرسلناه
إليك.
- قد نقوم كذلك بجمع معلومات تقنية معينة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك
وهذه المعلومات التقنية قد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت "IP"
الخاص بك، ونظام التشغيل الخاص بجهاز الكمبيوتر، ونوع برنامج التصفح، وعنوان موقع الإنترنت
الذي قام بتوجيهك إلى موقعنا إن وجد، ولا يمكن استخدام هذه المعلومات التقنية لتحديد
هويتك، ولكن قد نفعل ذلك للوقوف على الأنشطة غير المصرح بها واتخاذ ما يلزم من الإجراءات
القانونية.
- يمكنك استخدام إعدادات المستعرض الخاص بك لقبول أو رفض ملفات تعريف
الارتباط الجديدة ولحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة، ويمكنك أيضاً ضبط متصفحك لإعلامك
في كل مرة يتم فيها وضع ملفات تعريف ارتباط جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي
جهاز آخر.
- بمجرد منحنا موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط، سنقوم بتخزين
ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، إذا كنت ترغب في سحب
موافقتك في أي وقت، فستحتاج إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا باستخدام إعدادات
متصفح الإنترنت الخاص بك.
- يمكنك أن تقوم بضبط برنامج تصفح الإنترنت الخاص بك بحيث يقوم بإخطارك عندما تتلقى ملف تعريف شخصي ويمكنك كذلك أن تقوم بمسح ملفات التعريف الشخصية من برنامج التصفح بعد التسوق، ولكن إذا قمت بحذف هذه الملفات "الكوكيز" الخاصة بنا، فإنك بذلك تحد من قدرتنا على تهيئة الموقع الالكتروني بشكل شخصي لك لزيارتك التالية، ومع ذلك فإن حذف هذه الملفات لن يحول بينك وبين التسوق والشراء من موقعنا في المستقبل.
ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
- قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر، لتعكس كيفية معالجتنا لبياناتك،
وإذا قمنا بإجراء تغييرات، فسنخطرك بمراجعة هذه السياسة، إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة
تؤثر مادياً على حقوق الخصوصية الخاصة بك، فسنقدم إشعاراً مسبقاً ونوضح ذلك على موقع
سوق الجمعة الإلكتروني، أو عن طريق بعض وسائل الاتصال الأخرى مثل البريد الإلكتروني،
حتى تتمكن من مراجعة التغييرات قبل أن تستمر في استخدام الخدمات، إذا كنت لا توافق
على السياسة المعدلة، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات على الفور.
- يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة، فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
تواصل معنا:
اذا كان لديك اي استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل
معنا عن طريق:
الموقع الالكتروني: souqelgomaa.com
أو عن طريق الايميل:info@souqelgomaa.com
أو عن طريق الوتساب:01153000448
